st-eustache, Quebec

Analyste d’affaire-business analyst

L’analyste d’affaires Processus et IT, est impliqué dans l’une ou plusieurs des activités suivantes: Identification des besoins des parties prenantes, études des besoins des utilisateurs finaux, définitions des processus, pré-études, modélisation et conception de processus et de de solutions.  Il doit être en mesure comprendre les objectifs commerciaux et les besoins des parties prenantes liés aux divers processus, services et solutions d'affaires local ou global.

Responsabilités

  • Effectuer les études et l'évaluation garantissant que les besoins importants de l'utilisateur sont satisfaits par la solution de travail final
  • Effectuer les pilotes conçus pour répondre aux besoins et aux objectifs de l'utilisateur
  • Assurer que les exigences sont comprises et utilisable par l'équipe de développement des applications.
  • Organiser et diriger les réunions d'essai d'acceptation d'utilisateur et d'acceptation des utilisateurs (UAT)
  • Créer et maintenir des canaux de communication pour les utilisateurs finaux afin de s'assurer que tous ceux qui travaillent avec la solution comprennent la solution déployée
  • Soutenir la cohérence avec les processus globaux et l'utilisation des applications
  • Proposer des modifications qui rendent le produit logiciel plus efficace et / ou réduisent les coûts d'exploitation ou de maintenance
  • Travailler en permanence pour améliorer les méthodes de travail existantes
  • Faciliter les ateliers local ou global
  • Mener des initiatives de changement

Formations et Expériences

  • Baccalauréat en Informatique, en Ingénierie ou dans un domaine connexe ou formation équivalente
  • 5 ans et plus d'expérience en tant qu'analyste d’affaire
  • Expérience en amélioration continue, en gestion de projet et gestion de changement
  • Expérience en déploiement de nouvelles méthodologies, formation et accompagnement dans un environnement professionnel et technique
  • Expérience dans le domaine des véhicules de transport

Connaissances et Habiletés

  • Expérience sur des projets impliquant la gestion de requis dans le cadre de soumission, de gestion de contrat ou de spécification technique de produit ou de système de gestion des tâches sera considéré comme un atout.
  • Expérience avec des outils de gestion de relation (CRM), support après-vente (Garantie, Pièces, Diagnostique) et de systèmes embarqués de véhicule sera aussi hautement regardé.
  • Excellente capacité à travailler en équipe
  • Leadership par influence dans un contexte multidisciplinaire et prise en charge des responsabilités
  • Gestion des priorités et Flexibilité dans les tâches, les nouveaux défis
  • Forte capacité d’adaptation aux changements
  • Pensée analytique et mentalité de résolution de problèmes
  • Habileté à communiquer facilement et à influencer à tous les niveaux hiérarchique
  • Capacité d'organiser des rencontres et des ateliers
  • Bilinguisme (Français et Anglais)

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